Informații privind livrarea

Toate comenzile plasate pe klassekaffee.ro sunt livrate prin curier rapid SameDay, pe întreg teritoriul României.

Modalități de livrare

Oferim două opțiuni de livrare prin SameDay, astfel încât să alegi varianta care ți se potrivește cel mai bine:

Livrare prin curier la adresă — Coletul ajunge direct la ușa ta, la adresa specificată în momentul plasării comenzii. Curierul SameDay te va contacta telefonic înainte de livrare.

Livrare în easybox SameDay — Poți opta pentru ridicarea coletului dintr-un easybox SameDay, la momentul care ți se potrivește. Vei primi un cod unic prin SMS pentru deschiderea compartimentului. Această opțiune este disponibilă doar pentru coletele care se încadrează în dimensiunile acceptate de easybox.

Termen de livrare

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la momentul predării coletului către SameDay, în funcție de zona de destinație.

Cost de livrare

Costul de livrare este calculat automat în pagina de checkout, în funcție de modalitatea de livrare aleasă și de adresa de destinație. Detaliile exacte privind tariful vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

Ambalare și siguranța produselor

Toate produsele sunt ambalate cu grijă, folosind materiale de protecție adecvate, pentru a ajunge la tine în condiții perfecte. Produsele fragile, cum ar fi sticlele de vin, șampanie sau ulei de măsline, beneficiază de ambalaj suplimentar de protecție.

Verificarea coletului la livrare

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului. În cazul în care observi deteriorări vizibile ale ambalajului, ai dreptul de a refuza coletul. Dacă după deschidere constați că un produs este deteriorat, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp la adresa de e-mail disponibilă pe pagina de Contact, însoțind mesajul de fotografii ale produsului afectat.

Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României, în toate localitățile acoperite de rețeaua SameDay.

Pentru orice întrebări legate de livrare, nu ezita să ne contactezi prin pagina de Contact.